Политика возврата – 3D Technology - Профессиональные услуги 3D-печати, моделирования и сканирования

Политика возврата товаров

1. Общие положения

  • 1.1. Настоящая политика возврата товаров (далее — Политика) определяет порядок и условия возврата товаров в интернет-магазине ООО «3Д ТЕХНОЛОГИИ».
  • 1.2. Политика разработана в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (статья 25 регулирует возврат товара надлежащего качества, статья 18 – возврат товара ненадлежащего качества) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Условия возврата товара надлежащего качества

  • 2.1. Покупатель вправе отказаться от непродовольственного товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 календарных дней.
  • 2.2. Возврат возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не повреждена заводская упаковка, а также имеется документ, подтверждающий покупку.
  • 2.3. Покупатель не вправе вернуть товар, изготовленный по индивидуальному заказу или имеющий персонализированные характеристики.

3. Условия возврата товара ненадлежащего качества

3.1. Если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать:

  • — Замены на аналогичный товар;
  • — Замены на другой товар с перерасчетом цены;
  • — Уменьшения покупной цены;
  • — Бесплатного устранения недостатков или возмещения затрат на ремонт;
  • — Полного возврата денежных средств.

3.2. Дополнительные условия:

  • — Потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата средств даже после использования товара, если выявленный недостаток не связан с его эксплуатацией;
  • — При возникновении спора о причинах недостатков товара проводится независимая экспертиза. Если экспертиза подтверждает производственный брак, расходы на её проведение возмещаются продавцом.

4. Порядок возврата товара

4.1. Для возврата необходимо:

  • — Заполнить заявление на возврат (в письменной форме или через электронную форму на сайте);
  • — Приложить копию документа, удостоверяющего личность;
  • — Приложить товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку;
  • — Отправить товар и документы по адресу: г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 51, оф. 215.

4.2. Способы отправки товара:

  • — Транспортной компанией СДЭК;
  • — Личная доставка в пункт самовывоза по адресу: г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 51, оф. 215.

4.3. Оплата доставки:

  • — Если товар ненадлежащего качества, мы оплачиваем доставку;
  • — Если товар качественный, но не подошел, доставку оплачивает покупатель.

4.4. Возврат денежных средств:

  • — Денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней с момента получения товара и рассмотрения заявления;
  • — Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата товара.

5. Контактная информация

5.1. По всем вопросам, связанным с возвратом товара, можно обратиться:

6. Заключительные положения

  • 6.1. Настоящая Политика действует бессрочно, пока не будет заменена новой версией.
  • 6.2. Актуальная версия Политики доступна по адресу: https://3dtech24.ru/refund_returns.